Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
We beantwoorden alle berichten dagelijks, ook in het weekend, en streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
We doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen.
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
België: €4,95
gratis verzending vanaf €150
Nederland,
Luxemburg,
Duitsland: €9,95
gratis verzending vanaf €150
Polen,
Tsjechië,
Hongarije,
Slowakije,
Slovenië: €12,95
Denemarken,
Kroatië,
Estland,
Letland,
Litouwen: €13,95
Frankrijk,
Italië,
Spanje,
Portugal,
Zweden,
Finland,
Oostenrijk,
Ierland: €14,95
Lokale levering binnen 5 km: €2,95 – gratis vanaf €50
Afhalen ter plaatse: gratisLevertijden:
Je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling is verzonden.
Kan ik mijn bestelling volgen en wat als deze niet aankomt?
🛡️ Na verzending ontvangt u een bevestigingsmail met een track & trace-link. Wij versturen alle pakketten altijd als verzekerde verzending, zodat ze veilig bij u aankomen.
Mocht er toch iets misgaan en het pakket kwijtraken, dan dekt de verzekering de aankoopwaarde. U ontvangt altijd het volledige bedrag terug, of – indien u dat liever wilt – een vervangend artikel of shoptegoed.
Welke betaalmethoden accepteren jullie en is betalen veilig?
💳 U kunt veilig betalen met Bancontact, PayPal of creditcard (Visa, MasterCard). Al uw betalingsgegevens worden beschermd via een beveiligde SSL-verbinding, zodat uw betaling altijd veilig verloopt.
Kan ik een factuur ontvangen?
Hoe retourneer ik een product en wat zijn de kosten?
Bent u niet tevreden met uw bestelling? U kunt onbeschadigde en ongebruikte artikelen binnen 14 dagen retourneren.
De retourkosten zijn voor uw eigen rekening, maar uw aankoopbedrag wordt altijd terugbetaald zodra wij het product hebben ontvangen en gecontroleerd.
Belangrijke tips:
-
Voeg altijd het retourformulier toe, of stuur een duidelijke foto van de ingevulde gegevens mee.
-
Gebruik bij voorkeur een track & trace-code voor uw retourzending.
-
Niet retourneerbare artikelen: SALE/outlet, gedragen of beschadigde kleding en schoenen.
Retouradres:
Droomjurken, Lauwbergstraat 135, 8930 Lauwe, België
Wat als ik een defect of verkeerd product heb ontvangen?
Wij controleren alle producten – jurken, schoenen en tiara’s – voor verzending en sturen normaal nooit iets verkeerds of defect op.
Mocht er toch iets misgaan, bijvoorbeeld door ruwe behandeling tijdens transport, neem dan binnen 7 dagen contact op met onze klantenservice.
Voeg foto’s van het product toe, zodat wij snel kunnen beoordelen.
Wij zorgen altijd voor een passende oplossing: een vervanging of terugbetaling.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
💳 Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag van uw geretourneerde producten binnen 3 tot 5 werkdagen – en uiterlijk 14 dagen – teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
🛡️ Bij gedeeltelijke retour kan het zijn dat verzendkosten in mindering worden gebracht als uw bestelling onder de gratis-verzenddrempel van €150 komt.
Hoe dien ik een klacht in?
👑 Bij Droomjurken streven we naar 100% tevreden klanten. Elke klant is bij ons een prinses en wordt ook zo behandeld. Mocht er toch iets misgaan, neem dan binnen 7 dagen contact op met onze klantenservice en voeg foto’s toe.
🛡️ Wij zorgen altijd voor een passende oplossing, zoals een vervanging of terugbetaling. Onze tevredenheid blijkt ook uit onze Google-score van 4,8/5 en 100% aanbevelingen via Facebook.
Wie begeleidt het passen van de jurken tijdens een privé-shopping moment?
👗 Alle pasafspraken worden begeleid door Stefanie, die jou of je kind stap voor stap helpt bij het kiezen van de perfecte outfit. Soms zijn haar man Jan of hun kindje Owen aanwezig voor extra gezelligheid en hulp, maar dit is volledig optioneel.
💖 We zorgen ervoor dat elk kind en elke ouder zich op hun gemak voelt. Heeft jouw kindje specifieke noden, zoals gevoeligheid voor drukte of autisme? Laat het ons gerust weten bij of voor de afspraak, dan passen wij de omgeving aan, bijvoorbeeld door de muziek zachter te zetten of andere kleine aanpassingen, zodat iedereen rustig kan ontdekken welke jurk of outfit het beste past.
Hoe lang duurt een pasafspraak en wat houdt deze in?
⏱️ Een pasafspraak duurt ongeveer 1 uur. In deze tijd kan je meerdere jurken passen, kiezen, opnieuw passen en de betaling afronden. De afspraak is gratis, ook als je geen jurk vindt.
💖 Dankzij de begeleiding van Stefanie voelen klanten zich op hun gemak, durven ze jurken buiten hun comfortzone te passen en vinden ze doorgaans een jurk waarin ze stralen.
🎁 Wie tijdens de pasafspraak een volledige communie-outfit uit de nieuwe collectie koopt (jurk, jasje, haaraccessoire en schoenen) ontvangt bovendien een outfitvoordeel van €30.
Kan ik meerdere jurken passen?
👗 Zeker! Je mag zoveel jurken passen als je wilt, van 3 tot wel 15 of meer.
Je kunt zelf jurken uit de rekjes halen en ophangen om te passen,
helemaal op je eigen tempo.
💖 Wil je graag meer begeleiding? Dat kan ook.
De ondersteuning is precies zoals jij het wilt: direct hulp van het begin of pas gaandeweg. Wij maken je wegwijs tijdens je bezoek, en daarna verloopt alles vanzelf.
Zo ontdek je rustig welke jurk het beste bij jou of je kind past.
Hoe reserveer ik een pasafspraak, fotoshoot of Prinses voor 1 dag beleving?
Een pasafspraak is gratis en kan je eenvoudig reserveren via onze
magische online agenda .
Kies een tijd tussen 9u en 19u30 en je reservering wordt bevestigd per e-mail. Elke pasafspraak duurt minstens 1 uur, zodat je rustig jurken kan passen en het perfecte prinsessenmoment kan beleven.
Voor een fotoshoot of Prinses voor 1 dag sessie kan je de beschikbaarheid online raadplegen via onze magische online agenda ,
maar we houden geen tijdsblokken vast zolang de bestelling niet is geplaatst via onze webshop.
Nadat je de bestelling hebt gedaan, ontvang je via de bevestigingsmail de mogelijkheid om je datum en tijd te kiezen.
Je kan kiezen voor een tijdsblok van 2 uur, of 3 uur voor een langere prinsessensessie, altijd tussen 9u en 19u30. Zo verzekeren we een magische en unieke beleving op jouw gekozen moment!
Hoe laat kan ik langskomen?
Je kan langskomen op afspraak, en we stemmen de tijd helemaal op jou af. Onze openingsuren zijn van 9u tot 19u30, maandag tot zondag. Omdat veel klanten graag snel hun magische moment plannen, kan je meteen de beschikbaarheid bekijken via onze magische online agenda.
Zo zie je direct wanneer er nog plek is en kan je rustig jouw bezoek plannen!
Zijn jullie enkel op afspraak open?
Bij Droomjurken ontvangen we onze klanten altijd op afspraak,
zodat we 100 % van onze aandacht en tijd kunnen geven.
Zo kan je rustig en in alle sereniteit de perfecte outfit ontdekken en passen.
Af en toe is onze winkel ook open voor klanten zonder afspraak.
Deze speciale open dagen worden aangekondigd op onze Facebook en Instagram-pagina’s, zodat je makkelijk kan volgen wanneer je spontaan kan binnenlopen.
Wil je liever een rustig en persoonlijk moment?
Dan kan je eenvoudig een afspraak maken
via onze magische online agenda .
De beschikbare tijdstippen zijn van 9u tot 19u30.
Let op: een Prinses voor 1 dag sessie is altijd op afspraak, omdat we alles speciaal voor jou en je prinses klaarmaken.
Spontaan binnenkomen is hiervoor helaas niet mogelijk.
Kopen jullie ook tweedehands jurken aan?
👗 Wij kopen geen tweedehands jurken aan. Elke jurk in onze collectie wordt rechtstreeks en met zorg bij onze officiële leveranciers aangekocht, steeds met een geldig BTW-nummer.
🌸 Zo kunnen we jou de mooiste, splinternieuwe jurken aanbieden, met garantie op kwaliteit, hygiëne en die betoverende uitstraling waar elk kind van droomt.
Wat als ik mijn jurk wil laten aanpassen?
✂️ Wil je jouw jurk laten aanpassen zodat ze helemaal perfect zit? Dat kan!
Droomjurken voert zelf geen aanpassingen uit, maar wij bezorgen je met plezier de gegevens van een gediplomeerde kleermaakster die gespecialiseerd is in het verfijnen van jurken.
Vermeld gerust dat je door Stefanie van Droomjurken werd doorgestuurd, dan maakt ze vast en zeker een plaatsje vrij in haar drukke agenda.
🌸 Zo wordt jouw jurk niet alleen mooi, maar ook als gegoten – helemaal op maat van jouw prinsessenmoment.
Wat zijn de voordelen van een privé-shopping moment en krijg ik korting?
- 💖 Gratis persoonlijke begeleiding en advies van Stefanie, zodat jij of je kind stap voor stap de perfecte outfit ontdekt.
- 🕰️ Alle tijd en aandacht op jouw eigen tempo, zonder andere klanten in de winkel.
🎁 Outfitvoordeel: je ontvangt €30 directe korting bij aankoop van een volledige outfit (jurk, jasje, schoenen én haaraccessoire) uit de nieuwe collectie 2026.
💡 Dit voordeel geldt niet voor outletartikelen of bestellingen via de webshop. 📅 Wil je jouw privé-shopping moment plannen? Bekijk de beschikbaarheid en reserveer direct via onze ✨ magische online agenda ✨ en beleef een onvergetelijk prinsessenmoment!
Kan ik een volledige feest- of communie-outfit aankopen?
Kan ik een volledige feest- of communie-outfit aankopen? Absoluut!
Bij Droomjurken vind je alles om jongens en meisjes van kop tot teen aan te kleden in de mooiste feest- en communielooks.
Outfitvoordeel: je ontvangt €30 directe korting bij aankoop van een volledige outfit (jurk, jasje, haaraccessoire én schoenen) uit de nieuwe collectie.
Dit voordeel is het hele jaar door geldig (niet van toepassing op outlet- of webshopbestellingen).
Wil je jouw privé-shopping moment plannen en de perfecte outfit ontdekken?
Maak eenvoudig een afspraak via onze
magische online agenda
en geniet van persoonlijke begeleiding en alle tijd en aandacht om samen de ideale look samen te stellen.
Wat is de Droomjurk Zekerheid en voor welke producten geldt het?
Wat is de Droomjurk Zekerheid en voor welke producten geldt het?
Met onze 
Droomjurk Zekerheid winkel je zonder zorgen!
Ruilen kan eenvoudig en zonder gedoe:
- Lever het artikel in originele staat terug.
Kies of je een andere maat of een ander model wilt.
Is jouw droomjurk niet meer beschikbaar?
Dan ontvang je het aankoopbedrag als shoptegoed.
Deze zekerheid geldt voor alle aankopen (winkel én webshop) uit de collectie 2026,
aangekocht tussen december 2025 en april 2026.
Ruilen kan tot en met 30 april 2026.
Waarop wacht jij nog?
Maak nu jouw afspraak via onze
magische online agenda
en geniet meteen van:
-
€30 directe korting bij aankoop van een volledige outfit
- Persoonlijke begeleiding door Stefanie, zodat jij of je kind stap voor stap de perfecte prinsessenoutfit ontdekt.
Alle tijd en aandacht op jouw eigen tempo, zonder andere klanten in de winkel, voor een volledig ontspannen en magische ervaring.
Hoe werkt het ruilen onder de Droomjurk Zekerheid?
Om te ruilen maak je een afspraak via onze
magische online agenda
.
Voorlopig kan je ook gewoon een afspraak maken door ons te mailen via
info@droomjurken.be.
Vervolgens kan je het artikel in originele staat terugbrengen en kiezen of je een andere maat of een ander model wilt. Is het gewenste artikel niet meer beschikbaar? Dan ontvang je het aankoopbedrag als shoptegoed. Deze service geldt voor aankopen in de winkel én webshop, zolang het artikel deel uitmaakt van de collectie 2026, aangekocht tussen december 2025 en april 2026, en ruilen kan tot en met 30 april 2026.
- Lever het artikel in originele staat terug.
- Kies een andere maat of ander model.
- Is jouw droomjurk niet meer beschikbaar?
Dan ontvang je het aankoopbedrag als shoptegoed.
Persoonlijke begeleiding door Stefanie, zodat jij of je kind stap voor stap de perfecte prinsessenoutfit ontdekt.
Alle tijd en aandacht op jouw eigen tempo, zonder andere klanten in de winkel, voor een volledig ontspannen en magische ervaring.
Blijft het standaard retourbeleid gelden bij de Droomjurk Zekerheid?
Ja! Het standaard retourbeleid blijft volledig van kracht.
De Droomjurk Zekerheid is een extra service die jou zorgeloos laat shoppen uit de nieuwe collectie 2026.
- De service geldt voor alle aankopen uit de collectie 2026, zowel in de winkel als via de webshop.
- Dankzij de Droomjurk Zekerheid kan je zorgeloos ruilen tot en met 30 april 2026.
- Zo geniet elke klant van een magische ervaring, met persoonlijke begeleiding en alle tijd en aandacht op jouw eigen tempo.
Wat als mijn jurk of schoenen te klein zijn geworden na mijn aankoop?
Geen zorgen! Als jouw jurk of schoenen uit de nieuwe collectie 2026 te klein blijken,
kan je ze gratis ruilen voor een andere maat of een ander model,
zolang ze in perfecte staat verkeren en het label nog aan het artikel hangt.
Is de gewenste maat of hetzelfde artikel niet meer beschikbaar? Dan kan je kiezen voor een ander item uit de collectie 2026 van minstens dezelfde aankoopwaarde.
Om dit te regelen, maak je eerst een privé-shoppingmoment via onze
magische online agenda
.
Voorlopig kan je ook een afspraak maken door ons te mailen via
info@droomjurken.be.
Zo kunnen wij jou alle aandacht geven bij het vinden van het perfecte alternatief.
Deze service geldt voor aankopen tussen december 2025 en april 2026
en ruilen kan tot en met 30 april 2026.
Ik heb al een jurk voor de communie maar ik zoek nog een jasje voor er bij. Kan ik ook langskomen als ik enkel een jasje wil kopen?
Natuurlijk! Wij helpen je graag om de outfit compleet te maken.
Belangrijk: plan eerst een afspraak in via onze
magische online agenda
zodat wij jou alle aandacht kunnen geven en samen het perfecte jasje, schoentjes,
tasje, haaraccessoire of juweeltjes kunnen kiezen.
Voorlopig kan je ook een afspraak maken door ons te mailen via info@droomjurken.be.
Neem gerust mee wat je al hebt gekocht, zodat je dit kunt passen tijdens jouw bezoek
en wij de perfecte aanvulling van jouw outfit kunnen vinden.
Waarom is de communie-uitstraling zo belangrijk?
De communie, het lentefeest of vormsel is een unieke dag vol beleving en magie.
Wij zorgen ervoor dat elk kind zich een echte prins of prinses voelt.
Het draait niet enkel om de jurk of het kostuum, maar om de hele ervaring.
Samen met familie en vrienden creëer je herinneringen die voor altijd blijven. De perfecte outfit maakt dat moment compleet en laat de persoonlijkheid van je kind stralen.
Kan ik mijn communie fotoshoot bij Droomjurken boeken?
Natuurlijk! Je kan je communie-fotoshoot boeken in onze belevingswinkel.
De fotoshoot duurt 2 uur en is voor 1 kind.
Inclusief: gratis begeleiding door 2 volwassenen en een drankje voor elke aanwezige persoon.
Belangrijk: plan jouw fotoshoot vooraf in via onze
magische online agenda
zodat we alle tijd en aandacht voor jullie hebben.
Voorlopig kan je ook een afspraak maken door ons te mailen via info@droomjurken.be.
Zijn de communiefoto’s al klaar na 1 uur?
Dan kan je de resterende tijd foto’s maken met
prinsessenjurken uit onze prinsessencollectie
(niet uit de communiecollectie).
Wat kost het huren van de fotostudio en wat is inbegrepen?
Onze fotostudio kan gehuurd worden voor 2 uur voor een communieshoot, prinsessenshoot of eigen modelshoot.
De huurprijs bedraagt €95 voor 2 uur.
Zo heb je alle tijd om de perfecte foto’s te maken zonder stress.
- Inclusief gratis begeleiding door 1 of 2 volwassenen.
Drankje voor elke aanwezige persoon inbegrepen.
Basisprops aanwezig om een magische sfeer te creëren.
Wil je prinsessenjurken huren voor de shoot? Dat kan:
- Kinderen: €10 per jurk
- Volwassenen: €25 per jurk
Plan jouw shoot en reserveer je magische moment via onze
magische online agenda
zodat wij jou alle aandacht kunnen geven en de perfecte beleving kunnen creëren!
Verhuren jullie ook jurken?
Ja! Wij verhuren prinsessenjurken voor kinderen en haute couture jurken voor volwassenen voor fotoshoots, bedrijfsfeestjes, modellenwedstrijden of Miss-verkiezingen.
Voor communies, lentefeesten, vormsels en huwelijken zijn onze jurken enkel te koop in onze tweede winkel.
Deze collecties blijven volledig gescheiden.
Voor elke huurjurk wordt een waarborg van €100 gevraagd.
De jurk blijft voor die prijs maximum 7 dagen bij de klant.
- Plan eerst een pasafspraak om de jurk te passen en mee te nemen.
- Maak direct een nieuwe afspraak om de jurk binnen de 7 dagen terug te brengen.
- Jurken kunnen ook worden opgestuurd en geretourneerd.
Tip: bestel geen jurk zonder pasafspraak, zodat teleurstellingen worden vermeden als de maat niet zou passen.
Plan jouw pasafspraak en huur jouw droomjurk via onze
magische online agenda
voor een zorgeloze en magische ervaring!
Kan ik een cadeaubon kopen?
Ja! Je kan een cadeaubon kopen online of in onze winkel.
De cadeaubon is 1 jaar geldig en kan gebruikt worden voor:
- Alle prachtige jurken, accessoires en schoenen in onze winkel
- Bestellingen in onze webshop
- Het boeken van een Prinses voor 1 dag-sessie of fotoshoot
- Het aankopen van een outfit voor communie, lentefeest of vormsel.
Een cadeaubon is hét perfecte geschenk om iemand een magische en onvergetelijke Droomjurken-ervaring te geven!
Wat zijn de “Prinses voor 1 dag”-belevingen?
De Prinses voor 1 dag-beleving is een magische sessie in echte prinsessenjurken, een ervaring die elke deelnemer zich voor altijd zal herinneren.
Kies uit drie betoverende formules:
-
Feestje met de Vriendinnen:
ideaal voor verjaardagsfeestjes, van 3 tot 99 jaar.
Prijs: €99 voor 3 personen + 1 gratis begeleider.
Extra deelnemers: €30 per persoon, extra begeleiders: €15 per persoon. -
Mama Dochter:
voor moeder en kind, ook dubbele sessies mogelijk.
Prijs: €85 voor 1 mama en 1 kind.
Extra deelnemers: €30, extra begeleiders: €15. -
Shine Like A Star Day:
1 of 2 personen in de spotlight.
Prijs: €175 voor 1 persoon, €195 voor 2 personen.
Inclusief fotoshootbeleving ter waarde van €75 en 8 digitale foto’s.
Tijdens deze betoverende sessies dragen deelnemers speciale prinsessenjurken. Deze jurken zijn uitsluitend voor de beleving en worden niet verkocht als communie-, lentefeest-, vormsel- of trouwjurken.
Onze feest- en communiecollectie, dat zijn andere jurken en outfits die exclusief te koop zijn in onze tweede prinsessenwinkel.
Is een Prinses voor 1 dag een magische ervaring voor het hele gezin?
Ja! Een Prinses voor 1 dag-sessie is een onvergetelijke ervaring voor het volledige gezin.
Van het passen van de jurk, het kiezen van prachtige fotoshootdecors,
tot het genieten van extra verwenmomenten: alles draait om de beleving en het creëren van herinneringen die voor altijd blijven.
Jij en /of jouw kind worden omgetoverd tot een echte prinses en jullie kunnen samen volop genieten van een dag vol magie, plezier en liefdevolle begeleiding. Elk moment wordt met zorg en aandacht begeleid, zodat de herinnering aan deze dag voor altijd straalt.
Wat kan ik toevoegen aan een Prinses voor 1 dag beleving?
Bij Droomjurken maken wij dromen waar!
Naast het passen van de prinsessenjurken en het poseren in onze betoverende fotoshootdecors kan je jouw Prinses voor 1 dag-beleving nog specialer maken met extra opties:
- Fotoshootbeleving met professionele begeleiding
Beauty-moment: gezichtsmasker, nageltjes lakken en make-up
Relaxmoment: hairstyling en voetbadje met bruisbal
Tapasschotel met onbeperkt drankgebruik- Goodie Bags
- Prinsessenbox
Deze extra’s zijn volledig optioneel, zodat elke familie de ervaring kan aanpassen aan hun wensen en budget. Zo wordt iedere dag een unieke, magische herinnering!
Zijn er parkeerplaatsen beschikbaar bij de winkel?
Er is gratis parkeergelegenheid vlak bij onze winkel, zodat jullie makkelijk en veilig kunnen parkeren tijdens jullie bezoek.
- Wij beschikken niet over een privéparking.
- Parkeren in de Lauwbergstraat is gratis en vaak eenvoudig aan de overzijde van de winkel.
- Je hoeft geen blauwe kaart te leggen.
Kan ik ook online advies krijgen over jurken of outfits?
Je kan online advies krijgen over outfits of jurken via:
- E-mail: info@droomjurken.com
Chat via onze website
Facebook: bezoek onze pagina
Gelieve een foto van de jurk of outfit te bezorgen.
Zo kunnen we jouw vragen beantwoorden, outfits bekijken en
gepast advies geven voordat je langskomt voor een pasafspraak.
Pasafspraken
Hoe reserveer ik een pasafspraak, fotoshoot of Prinses voor 1 dag beleving?
Een pasafspraak is gratis en kan je eenvoudig reserveren via onze
magische online agenda .
Kies een tijd tussen 9u en 19u30 en je reservering wordt bevestigd per e-mail. Elke pasafspraak duurt minstens 1 uur, zodat je rustig jurken kan passen en het perfecte prinsessenmoment kan beleven.
Voor een fotoshoot of Prinses voor 1 dag sessie kan je de beschikbaarheid online raadplegen via onze magische online agenda ,
maar we houden geen tijdsblokken vast zolang de bestelling niet is geplaatst via onze webshop.
Nadat je de bestelling hebt gedaan, ontvang je via de bevestigingsmail de mogelijkheid om je datum en tijd te kiezen.
Je kan kiezen voor een tijdsblok van 2 uur, of 3 uur voor een langere prinsessensessie, altijd tussen 9u en 19u30. Zo verzekeren we een magische en unieke beleving op jouw gekozen moment!
Hoe lang duurt een pasafspraak en wat houdt deze in?
⏱️ Een pasafspraak duurt ongeveer 1 uur. In deze tijd kan je meerdere jurken passen, kiezen, opnieuw passen en de betaling afronden. De afspraak is gratis, ook als je geen jurk vindt.
💖 Dankzij de begeleiding van Stefanie voelen klanten zich op hun gemak, durven ze jurken buiten hun comfortzone te passen en vinden ze doorgaans een jurk waarin ze stralen.
🎁 Wie tijdens de pasafspraak een volledige communie-outfit uit de nieuwe collectie koopt (jurk, jasje, haaraccessoire en schoenen) ontvangt bovendien een outfitvoordeel van €30.
Zijn jullie enkel op afspraak open?
Bij Droomjurken ontvangen we onze klanten altijd op afspraak,
zodat we 100 % van onze aandacht en tijd kunnen geven.
Zo kan je rustig en in alle sereniteit de perfecte outfit ontdekken en passen.
Af en toe is onze winkel ook open voor klanten zonder afspraak.
Deze speciale open dagen worden aangekondigd op onze Facebook en Instagram-pagina’s, zodat je makkelijk kan volgen wanneer je spontaan kan binnenlopen.
Wil je liever een rustig en persoonlijk moment?
Dan kan je eenvoudig een afspraak maken
via onze magische online agenda .
De beschikbare tijdstippen zijn van 9u tot 19u30.
Let op: een Prinses voor 1 dag sessie is altijd op afspraak, omdat we alles speciaal voor jou en je prinses klaarmaken.
Spontaan binnenkomen is hiervoor helaas niet mogelijk.
Wie begeleidt het passen van de jurken tijdens een privé-shopping moment?
👗 Alle pasafspraken worden begeleid door Stefanie, die jou of je kind stap voor stap helpt bij het kiezen van de perfecte outfit. Soms zijn haar man Jan of hun kindje Owen aanwezig voor extra gezelligheid en hulp, maar dit is volledig optioneel.
💖 We zorgen ervoor dat elk kind en elke ouder zich op hun gemak voelt. Heeft jouw kindje specifieke noden, zoals gevoeligheid voor drukte of autisme? Laat het ons gerust weten bij of voor de afspraak, dan passen wij de omgeving aan, bijvoorbeeld door de muziek zachter te zetten of andere kleine aanpassingen, zodat iedereen rustig kan ontdekken welke jurk of outfit het beste past.
Hoe laat kan ik langskomen?
Kan ik meerdere jurken passen?
👗 Zeker! Je mag zoveel jurken passen als je wilt, van 3 tot wel 15 of meer.
Je kunt zelf jurken uit de rekjes halen en ophangen om te passen,
helemaal op je eigen tempo.
💖 Wil je graag meer begeleiding? Dat kan ook.
De ondersteuning is precies zoals jij het wilt: direct hulp van het begin of pas gaandeweg. Wij maken je wegwijs tijdens je bezoek, en daarna verloopt alles vanzelf.
Zo ontdek je rustig welke jurk het beste bij jou of je kind past.
Wat als ik mijn jurk wil laten aanpassen?
✂️ Wil je jouw jurk laten aanpassen zodat ze helemaal perfect zit? Dat kan!
Droomjurken voert zelf geen aanpassingen uit, maar wij bezorgen je met plezier de gegevens van een gediplomeerde kleermaakster die gespecialiseerd is in het verfijnen van jurken.
Vermeld gerust dat je door Stefanie van Droomjurken werd doorgestuurd, dan maakt ze vast en zeker een plaatsje vrij in haar drukke agenda.
🌸 Zo wordt jouw jurk niet alleen mooi, maar ook als gegoten – helemaal op maat van jouw prinsessenmoment.
Welke betaalmethoden accepteren jullie en is betalen veilig?
💳 U kunt veilig betalen met Bancontact, PayPal of creditcard (Visa, MasterCard). Al uw betalingsgegevens worden beschermd via een beveiligde SSL-verbinding, zodat uw betaling altijd veilig verloopt.
Wat zijn de voordelen van een privé-shopping moment en krijg ik korting?
- 💖 Gratis persoonlijke begeleiding en advies van Stefanie, zodat jij of je kind stap voor stap de perfecte outfit ontdekt.
- 🕰️ Alle tijd en aandacht op jouw eigen tempo, zonder andere klanten in de winkel.
🎁 Outfitvoordeel: je ontvangt €30 directe korting bij aankoop van een volledige outfit (jurk, jasje, schoenen én haaraccessoire) uit de nieuwe collectie 2026.
💡 Dit voordeel geldt niet voor outletartikelen of bestellingen via de webshop. 📅 Wil je jouw privé-shopping moment plannen? Bekijk de beschikbaarheid en reserveer direct via onze ✨ magische online agenda ✨ en beleef een onvergetelijk prinsessenmoment!
Kan ik een volledige feest- of communie-outfit aankopen?
Kan ik een volledige feest- of communie-outfit aankopen? Absoluut!
Bij Droomjurken vind je alles om jongens en meisjes van kop tot teen aan te kleden in de mooiste feest- en communielooks.
Outfitvoordeel: je ontvangt €30 directe korting bij aankoop van een volledige outfit (jurk, jasje, haaraccessoire én schoenen) uit de nieuwe collectie.
Dit voordeel is het hele jaar door geldig (niet van toepassing op outlet- of webshopbestellingen).
Wil je jouw privé-shopping moment plannen en de perfecte outfit ontdekken?
Maak eenvoudig een afspraak via onze
magische online agenda
en geniet van persoonlijke begeleiding en alle tijd en aandacht om samen de ideale look samen te stellen.
Ik heb al een jurk voor de communie maar ik zoek nog een jasje voor er bij. Kan ik ook langskomen als ik enkel een jasje wil kopen?
Natuurlijk! Wij helpen je graag om de outfit compleet te maken.
Belangrijk: plan eerst een afspraak in via onze magische online agenda zodat wij jou alle aandacht kunnen geven en samen het perfecte jasje, schoentjes, tasje, haaraccessoire of juweeltjes kunnen kiezen.
Neem gerust mee wat je al hebt gekocht, zodat je dit kunt passen tijdens jouw bezoek en wij de perfecte aanvulling van jouw outfit kunnen vinden.
Zijn er parkeerplaatsen beschikbaar bij de winkel?
Er is gratis parkeergelegenheid vlak bij onze winkel, zodat jullie makkelijk en veilig kunnen parkeren tijdens jullie bezoek.
- Wij beschikken niet over een privéparking.
- Parkeren in de Lauwbergstraat is gratis en vaak eenvoudig aan de overzijde van de winkel.
- Je hoeft geen blauwe kaart te leggen.
Kan ik ook online advies krijgen over jurken of outfits?
Je kan online advies krijgen over outfits of jurken via:
- E-mail: info@droomjurken.com
- Chat via onze website
- Facebook: bezoek onze pagina
Gelieve een foto van de jurk of outfit te bezorgen.
Zo kunnen we jouw vragen beantwoorden, outfits bekijken en
gepast advies geven voordat je langskomt voor een pasafspraak.
Aankoop & Ruilen
Wat zijn de voordelen van een privé-shopping moment en krijg ik korting?
- 💖 Gratis persoonlijke begeleiding en advies van Stefanie, zodat jij of je kind stap voor stap de perfecte outfit ontdekt.
- 🕰️ Alle tijd en aandacht op jouw eigen tempo, zonder andere klanten in de winkel.
🎁 Outfitvoordeel: je ontvangt €30 directe korting bij aankoop van een volledige outfit (jurk, jasje, schoenen én haaraccessoire) uit de nieuwe collectie 2026.
💡 Dit voordeel geldt niet voor outletartikelen of bestellingen via de webshop. 📅 Wil je jouw privé-shopping moment plannen? Bekijk de beschikbaarheid en reserveer direct via onze ✨ magische online agenda ✨ en beleef een onvergetelijk prinsessenmoment!
Kan ik een volledige feest- of communie-outfit aankopen?
Kan ik een volledige feest- of communie-outfit aankopen? Absoluut!
Bij Droomjurken vind je alles om jongens en meisjes van kop tot teen aan te kleden in de mooiste feest- en communielooks.
Outfitvoordeel: je ontvangt €30 directe korting bij aankoop van een volledige outfit (jurk, jasje, haaraccessoire én schoenen) uit de nieuwe collectie.
Dit voordeel is het hele jaar door geldig (niet van toepassing op outlet- of webshopbestellingen).
Wil je jouw privé-shopping moment plannen en de perfecte outfit ontdekken?
Maak eenvoudig een afspraak via onze magische online agenda en geniet van persoonlijke begeleiding en alle tijd en aandacht om samen de ideale look samen te stellen.
Wat is de Droomjurk Zekerheid en voor welke producten geldt het?
Wat is de Droomjurk Zekerheid en voor welke producten geldt het?
Met onze Droomjurk Zekerheid winkel je zonder zorgen!
Ruilen kan eenvoudig en zonder gedoe:
- Lever het artikel in originele staat terug.
- Kies of je een andere maat of een ander model wilt.
- Is jouw droomjurk niet meer beschikbaar?
Dan ontvang je het aankoopbedrag als shoptegoed.
Deze zekerheid geldt voor alle aankopen (winkel én webshop) uit de collectie 2026, aangekocht tussen december 2025 en april 2026. Ruilen kan tot en met 30 april 2026.
Waarop wacht jij nog? Maak nu jouw afspraak via onze magische online agenda en geniet meteen van:
- €30 directe korting bij aankoop van een volledige outfit
- Persoonlijke begeleiding door Stefanie, zodat jij of je kind stap voor stap de perfecte prinsessenoutfit ontdekt.
- Alle tijd en aandacht op jouw eigen tempo, zonder andere klanten in de winkel, voor een volledig ontspannen en magische ervaring.
Hoe werkt het ruilen onder de Droomjurk Zekerheid?
Hoe werkt het ruilen onder de Droomjurken Zekerheid?
Om te ruilen maak je een afspraak via onze magische online agenda . Vervolgens kan je het artikel in originele staat terugbrengen en kiezen of je een andere maat of een ander model wilt. Is het gewenste artikel niet meer beschikbaar? Dan ontvang je het aankoopbedrag als shoptegoed. Deze service geldt voor aankopen in de winkel én webshop, zolang het artikel deel uitmaakt van de collectie 2026, aangekocht tussen december 2025 en april 2026, en ruilen kan tot en met 30 april 2026.
- Lever het artikel in originele staat terug.
- Kies een andere maat of ander model.
- Is jouw droomjurk niet meer beschikbaar?
Dan ontvang je het aankoopbedrag als shoptegoed.
Persoonlijke begeleiding door Stefanie, zodat jij of je kind stap voor stap de perfecte prinsessenoutfit ontdekt. Alle tijd en aandacht op jouw eigen tempo, zonder andere klanten in de winkel, voor een volledig ontspannen en magische ervaring.
Blijft het standaard retourbeleid gelden bij de Droomjurk Zekerheid?
Ja! Het standaard retourbeleid blijft volledig van kracht.
De Droomjurk Zekerheid is een extra service die jou zorgeloos laat shoppen uit de nieuwe collectie 2026.
- De service geldt voor alle aankopen uit de collectie 2026, zowel in de winkel als via de webshop.
- Dankzij de Droomjurk Zekerheid kan je zorgeloos ruilen tot en met 30 april 2026.
- Zo geniet elke klant van een magische ervaring, met persoonlijke begeleiding en alle tijd en aandacht op jouw eigen tempo.
Wat als mijn jurk of schoenen te klein zijn geworden na mijn aankoop?
Geen zorgen!
Als jouw jurk of schoenen uit de nieuwe collectie 2026 te klein blijken,
kan je ze gratis ruilen voor een andere maat of een ander model,
zolang ze in perfecte staat verkeren en het label nog aan het artikel hangt.
Is de gewenste maat of hetzelfde artikel niet meer beschikbaar?
Dan kan je kiezen voor een ander item uit de collectie 2026 van minstens dezelfde aankoopwaarde.
Om dit te regelen, maak je eerst een privé-shoppingmoment via onze magische online agenda . Zo kunnen wij jou alle aandacht geven bij het vinden van het perfecte alternatief. Deze service geldt voor aankopen tussen december 2025 en april 2026 en ruilen kan tot en met 30 april 2026.
Ik heb al een jurk voor de communie maar ik zoek nog een jasje voor er bij. Kan ik ook langskomen als ik enkel een jasje wil kopen?
Natuurlijk! Wij helpen je graag om de outfit compleet te maken.
Belangrijk: plan eerst een afspraak in via onze magische online agenda zodat wij jou alle aandacht kunnen geven en samen het perfecte jasje, schoentjes, tasje, haaraccessoire of juweeltjes kunnen kiezen.
Neem gerust mee wat je al hebt gekocht, zodat je dit kunt passen tijdens jouw bezoek en wij de perfecte aanvulling van jouw outfit kunnen vinden.
Waarom is de communie-uitstraling zo belangrijk?
De communie, het lentefeest of vormsel is een unieke dag vol beleving en magie.
Wij zorgen ervoor dat elk kind zich een echte prins of prinses voelt. Het draait niet enkel om de jurk of het kostuum, maar om de hele ervaring. Samen met familie en vrienden creëer je herinneringen die voor altijd blijven. De perfecte outfit maakt dat moment compleet en laat de persoonlijkheid van je kind stralen.
Verhuren jullie ook jurken?
Ja! Wij verhuren prinsessenjurken voor kinderen en haute couture jurken voor volwassenen voor fotoshoots, bedrijfsfeestjes, modellenwedstrijden of Miss-verkiezingen.
Voor communies, lentefeesten, vormsels en huwelijken zijn onze jurken enkel te koop in onze tweede winkel.
Deze collecties blijven volledig gescheiden.
Voor elke huurjurk wordt een waarborg van €100 gevraagd.
De jurk blijft voor die prijs maximum 7 dagen bij de klant.
- Plan eerst een pasafspraak om de jurk te passen en mee te nemen.
- Maak direct een nieuwe afspraak om de jurk binnen de 7 dagen terug te brengen.
- Jurken kunnen ook worden opgestuurd en geretourneerd.
Tip: bestel geen jurk zonder pasafspraak, zodat teleurstellingen worden vermeden als de maat niet zou passen.
Plan jouw pasafspraak en huur jouw droomjurk via onze magische online agenda voor een zorgeloze en magische ervaring!
Zijn er parkeerplaatsen beschikbaar bij de winkel?
Er is gratis parkeergelegenheid vlak bij onze winkel, zodat jullie makkelijk en veilig kunnen parkeren tijdens jullie bezoek.
- Wij beschikken niet over een privéparking.
- Parkeren in de Lauwbergstraat is gratis en vaak eenvoudig aan de overzijde van de winkel.
- Je hoeft geen blauwe kaart te leggen.
Kan ik ook online advies krijgen over jurken of outfits?
Je kan online advies krijgen over outfits of jurken via:
- E-mail: info@droomjurken.com
- Chat via onze website
- Facebook: bezoek onze pagina
Gelieve een foto van de jurk of outfit te bezorgen.
Zo kunnen we jouw vragen beantwoorden, outfits bekijken en
gepast advies geven voordat je langskomt voor een pasafspraak.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
We beantwoorden alle berichten dagelijks, ook in het weekend, en streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
We doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen.
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
België: €4,95
gratis verzending vanaf €150
Nederland,
Luxemburg,
Duitsland: €9,95
gratis verzending vanaf €150
Polen,
Tsjechië,
Hongarije,
Slowakije,
Slovenië: €12,95
Denemarken,
Kroatië,
Estland,
Letland,
Litouwen: €13,95
Frankrijk,
Italië,
Spanje,
Portugal,
Zweden,
Finland,
Oostenrijk,
Ierland: €14,95
Lokale levering binnen 5 km: €2,95 – gratis vanaf €50
Afhalen ter plaatse: gratisLevertijden:
Je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling is verzonden.
Kan ik mijn bestelling volgen en wat als deze niet aankomt?
🛡️ Na verzending ontvangt u een bevestigingsmail met een track & trace-link. Wij versturen alle pakketten altijd als verzekerde verzending, zodat ze veilig bij u aankomen.
Mocht er toch iets misgaan en het pakket kwijtraken, dan dekt de verzekering de aankoopwaarde. U ontvangt altijd het volledige bedrag terug, of – indien u dat liever wilt – een vervangend artikel of shoptegoed.
Welke betaalmethoden accepteren jullie en is betalen veilig?
💳 U kunt veilig betalen met Bancontact, PayPal of creditcard (Visa, MasterCard). Al uw betalingsgegevens worden beschermd via een beveiligde SSL-verbinding, zodat uw betaling altijd veilig verloopt.
Kan ik een factuur ontvangen?
Hoe retourneer ik een product en wat zijn de kosten?
Bent u niet tevreden met uw bestelling? U kunt onbeschadigde en ongebruikte artikelen binnen 14 dagen retourneren.
De retourkosten zijn voor uw eigen rekening, maar uw aankoopbedrag wordt altijd terugbetaald zodra wij het product hebben ontvangen en gecontroleerd.
Belangrijke tips:
-
Voeg altijd het retourformulier toe, of stuur een duidelijke foto van de ingevulde gegevens mee.
-
Gebruik bij voorkeur een track & trace-code voor uw retourzending.
-
Niet retourneerbare artikelen: SALE/outlet, gedragen of beschadigde kleding en schoenen.
Retouradres:
Droomjurken, Lauwbergstraat 135, 8930 Lauwe, België
Wat als ik een defect of verkeerd product heb ontvangen?
Wij controleren alle producten – jurken, schoenen en tiara’s – voor verzending en sturen normaal nooit iets verkeerds of defect op.
Mocht er toch iets misgaan, bijvoorbeeld door ruwe behandeling tijdens transport, neem dan binnen 7 dagen contact op met onze klantenservice.
Voeg foto’s van het product toe, zodat wij snel kunnen beoordelen.
Wij zorgen altijd voor een passende oplossing: een vervanging of terugbetaling.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
💳 Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag van uw geretourneerde producten binnen 3 tot 5 werkdagen – en uiterlijk 14 dagen – teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
🛡️ Bij gedeeltelijke retour kan het zijn dat verzendkosten in mindering worden gebracht als uw bestelling onder de gratis-verzenddrempel van €150 komt.
Hoe dien ik een klacht in?
👑 Bij Droomjurken streven we naar 100% tevreden klanten. Elke klant is bij ons een prinses en wordt ook zo behandeld. Mocht er toch iets misgaan, neem dan binnen 7 dagen contact op met onze klantenservice en voeg foto’s toe.
🛡️ Wij zorgen altijd voor een passende oplossing, zoals een vervanging of terugbetaling. Onze tevredenheid blijkt ook uit onze Google-score van 4,8/5 en 100% aanbevelingen via Facebook.
Kopen jullie ook tweedehands jurken aan?
👗 Wij kopen geen tweedehands jurken aan. Elke jurk in onze collectie wordt rechtstreeks en met zorg bij onze officiële leveranciers aangekocht, steeds met een geldig BTW-nummer.
🌸 Zo kunnen we jou de mooiste, splinternieuwe jurken aanbieden, met garantie op kwaliteit, hygiëne en die betoverende uitstraling waar elk kind van droomt.
Wat als ik mijn jurk wil laten aanpassen?
✂️ Wil je jouw jurk laten aanpassen zodat ze helemaal perfect zit? Dat kan!
Droomjurken voert zelf geen aanpassingen uit, maar wij bezorgen je met plezier de gegevens van een gediplomeerde kleermaakster die gespecialiseerd is in het verfijnen van jurken.
Vermeld gerust dat je door Stefanie van Droomjurken werd doorgestuurd, dan maakt ze vast en zeker een plaatsje vrij in haar drukke agenda.
🌸 Zo wordt jouw jurk niet alleen mooi, maar ook als gegoten – helemaal op maat van jouw prinsessenmoment.
Fotoshoots & Verhuur
Kan ik mijn communie fotoshoot bij Droomjurken boeken?
Natuurlijk! Je kan je communie-fotoshoot boeken in onze belevingswinkel. De fotoshoot duurt 2 uur en is voor 1 kind. Inclusief: gratis begeleiding door 2 volwassenen en een drankje voor elke aanwezige persoon.
Belangrijk: plan jouw fotoshoot vooraf in via onze
magische online agenda
zodat we alle tijd en aandacht voor jullie hebben.
Zijn de communiefoto’s al klaar na 1 uur?
Dan kan je de resterende tijd foto’s maken met
prinsessenjurken uit onze prinsessencollectie
(niet uit de communiecollectie).
Wat kost het huren van de fotostudio en wat is inbegrepen?
Onze fotostudio kan gehuurd worden voor 2 uur voor een communieshoot, prinsessenshoot of eigen modelshoot.
De huurprijs bedraagt €95 voor 2 uur.
Zo heb je alle tijd om de perfecte foto’s te maken zonder stress.
- Inclusief gratis begeleiding door 1 of 2 volwassenen.
- Drankje voor elke aanwezige persoon inbegrepen.
- Basisprops aanwezig om een magische sfeer te creëren.
Wil je prinsessenjurken huren voor de shoot? Dat kan:
- Kinderen: €10 per jurk
- Volwassenen: €25 per jurk
Plan jouw shoot en reserveer je magische moment via
onze magische online agenda zodat wij jou alle aandacht kunnen geven en
de perfecte beleving kunnen creëren!
Verhuren jullie ook jurken?
Ja! Wij verhuren prinsessenjurken voor kinderen en haute couture jurken voor volwassenen voor fotoshoots, bedrijfsfeestjes, modellenwedstrijden of Miss-verkiezingen.
Voor communies, lentefeesten, vormsels en huwelijken zijn onze jurken enkel te koop in onze tweede winkel.
Deze collecties blijven volledig gescheiden.
Voor elke huurjurk wordt een waarborg van €100 gevraagd.
De jurk blijft voor die prijs maximum 7 dagen bij de klant.
- Plan eerst een pasafspraak om de jurk te passen en mee te nemen.
- Maak direct een nieuwe afspraak om de jurk binnen de 7 dagen terug te brengen.
- Jurken kunnen ook worden opgestuurd en geretourneerd.
Tip: bestel geen jurk zonder pasafspraak, zodat teleurstellingen worden vermeden als de maat niet zou passen.
Plan jouw pasafspraak en huur jouw droomjurk via onze magische online agenda voor een zorgeloze en magische ervaring!
Kan ik een cadeaubon kopen?
Ja! Je kan een cadeaubon kopen online of in onze winkel.
De cadeaubon is 1 jaar geldig en kan gebruikt worden voor:
- Alle prachtige jurken, accessoires en schoenen in onze winkel
- Bestellingen in onze webshop
- Het boeken van een Prinses voor 1 dag-sessie of fotoshoot
- Het aankopen van een outfit voor communie, lentefeest of vormsel.
Een cadeaubon is hét perfecte geschenk om iemand een magische en onvergetelijke Droomjurken-ervaring te geven!
Zijn er parkeerplaatsen beschikbaar bij de winkel?
Er is gratis parkeergelegenheid vlak bij onze winkel, zodat jullie makkelijk en veilig kunnen parkeren tijdens jullie bezoek.
- Wij beschikken niet over een privéparking.
- Parkeren in de Lauwbergstraat is gratis en vaak eenvoudig aan de overzijde van de winkel.
- Je hoeft geen blauwe kaart te leggen.
Kan ik ook online advies krijgen over jurken of outfits?
Je kan online advies krijgen over outfits of jurken via:
- E-mail: info@droomjurken.com
- Chat via onze website
- Facebook: bezoek onze pagina
Gelieve een foto van de jurk of outfit te bezorgen.
Zo kunnen we jouw vragen beantwoorden, outfits bekijken en
gepast advies geven voordat je langskomt voor een pasafspraak.
Hoe reserveer ik een pasafspraak, fotoshoot of Prinses voor 1 dag beleving?
Een pasafspraak is gratis en kan je eenvoudig reserveren via onze
magische online agenda .
Kies een tijd tussen 9u en 19u30 en je reservering wordt bevestigd per e-mail. Elke pasafspraak duurt minstens 1 uur, zodat je rustig jurken kan passen en het perfecte prinsessenmoment kan beleven.
Voor een fotoshoot of Prinses voor 1 dag sessie kan je de beschikbaarheid online raadplegen via onze magische online agenda ,
maar we houden geen tijdsblokken vast zolang de bestelling niet is geplaatst via onze webshop.
Nadat je de bestelling hebt gedaan, ontvang je via de bevestigingsmail de mogelijkheid om je datum en tijd te kiezen.
Je kan kiezen voor een tijdsblok van 2 uur, of 3 uur voor een langere prinsessensessie, altijd tussen 9u en 19u30. Zo verzekeren we een magische en unieke beleving op jouw gekozen moment!
Zijn jullie enkel op afspraak open?
Bij Droomjurken ontvangen we onze klanten altijd op afspraak,
zodat we 100 % van onze aandacht en tijd kunnen geven.
Zo kan je rustig en in alle sereniteit de perfecte outfit ontdekken en passen.
Af en toe is onze winkel ook open voor klanten zonder afspraak.
Deze speciale open dagen worden aangekondigd op onze Facebook en Instagram-pagina’s, zodat je makkelijk kan volgen wanneer je spontaan kan binnenlopen.
Wil je liever een rustig en persoonlijk moment?
Dan kan je eenvoudig een afspraak maken
via onze magische online agenda .
De beschikbare tijdstippen zijn van 9u tot 19u30.
Let op: een Prinses voor 1 dag sessie is altijd op afspraak, omdat we alles speciaal voor jou en je prinses klaarmaken.
Spontaan binnenkomen is hiervoor helaas niet mogelijk.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
We beantwoorden alle berichten dagelijks, ook in het weekend, en streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
Kan ik een factuur ontvangen?
Hoe laat kan ik langskomen?
Welke betaalmethoden accepteren jullie en is betalen veilig?
💳 U kunt veilig betalen met Bancontact, PayPal of creditcard (Visa, MasterCard). Al uw betalingsgegevens worden beschermd via een beveiligde SSL-verbinding, zodat uw betaling altijd veilig verloopt.
Kopen jullie ook tweedehands jurken aan?
👗 Wij kopen geen tweedehands jurken aan. Elke jurk in onze collectie wordt rechtstreeks en met zorg bij onze officiële leveranciers aangekocht, steeds met een geldig BTW-nummer.
🌸 Zo kunnen we jou de mooiste, splinternieuwe jurken aanbieden, met garantie op kwaliteit, hygiëne en die betoverende uitstraling waar elk kind van droomt.
Prinses voor 1 dag sessies
Wat zijn de “Prinses voor 1 dag”-belevingen?
De Prinses voor 1 dag-beleving is een magische sessie in echte prinsessenjurken, een ervaring die elke deelnemer zich voor altijd zal herinneren.
Kies uit drie betoverende formules:
- Feestje met de Vriendinnen:
ideaal voor verjaardagsfeestjes, van 3 tot 99 jaar.
Prijs: €99 voor 3 personen + 1 gratis begeleider.
Extra deelnemers: €30 per persoon, extra begeleiders: €15 per persoon.
- Mama Dochter:
voor moeder en kind, ook dubbele sessies mogelijk.
Prijs: €85 voor 1 mama en 1 kind.
Extra deelnemers: €30, extra begeleiders: €15.
- Shine Like A Star Day:
1 of 2 personen in de spotlight.
Prijs: €175 voor 1 persoon, €195 voor 2 personen.
Inclusief fotoshootbeleving ter waarde van €75 en 8 digitale foto’s.
Tijdens deze betoverende sessies dragen deelnemers speciale prinsessenjurken. Deze jurken zijn uitsluitend voor de beleving en worden niet verkocht als communie-, lentefeest-, vormsel- of trouwjurken.
Onze feest- en communiecollectie, dat zijn andere jurken en outfits die exclusief te koop zijn in onze tweede prinsessenwinkel.
Is een Prinses voor 1 dag een magische ervaring voor het hele gezin?
Ja! Een Prinses voor 1 dag-sessie is een onvergetelijke ervaring voor het volledige gezin.
Van het passen van de jurk, het kiezen van prachtige fotoshootdecors,
tot het genieten van extra verwenmomenten: alles draait om de beleving en het creëren van herinneringen die voor altijd blijven.
Jij en /of jouw kind worden omgetoverd tot een echte prinses en jullie kunnen samen volop genieten van een dag vol magie, plezier en liefdevolle begeleiding. Elk moment wordt met zorg en aandacht begeleid, zodat de herinnering aan deze dag voor altijd straalt.
Wat kan ik toevoegen aan een Prinses voor 1 dag beleving?
Bij Droomjurken maken wij dromen waar!
Naast het passen van de prinsessenjurken en het poseren in onze betoverende fotoshootdecors kan je jouw Prinses voor 1 dag-beleving nog specialer maken met extra opties:
- Fotoshootbeleving met professionele begeleiding
- Beauty-moment: gezichtsmasker, nageltjes lakken en make-up
- Relaxmoment: hairstyling en voetbadje met bruisbal
- Tapasschotel met onbeperkt drankgebruik
- Goodie Bags
- Prinsessenbox
Deze extra’s zijn volledig optioneel, zodat elke familie de ervaring kan aanpassen aan hun wensen en budget. Zo wordt iedere dag een unieke, magische herinnering!
Zijn er parkeerplaatsen beschikbaar bij de winkel?
Er is gratis parkeergelegenheid vlak bij onze winkel, zodat jullie makkelijk en veilig kunnen parkeren tijdens jullie bezoek.
- Wij beschikken niet over een privéparking.
- Parkeren in de Lauwbergstraat is gratis en vaak eenvoudig aan de overzijde van de winkel.
- Je hoeft geen blauwe kaart te leggen.
Hoe reserveer ik een pasafspraak, fotoshoot of Prinses voor 1 dag beleving?
Een pasafspraak is gratis en kan je eenvoudig reserveren via onze
magische online agenda .
Kies een tijd tussen 9u en 19u30 en je reservering wordt bevestigd per e-mail. Elke pasafspraak duurt minstens 1 uur, zodat je rustig jurken kan passen en het perfecte prinsessenmoment kan beleven.
Voor een fotoshoot of Prinses voor 1 dag sessie kan je de beschikbaarheid online raadplegen via onze magische online agenda ,
maar we houden geen tijdsblokken vast zolang de bestelling niet is geplaatst via onze webshop.
Nadat je de bestelling hebt gedaan, ontvang je via de bevestigingsmail de mogelijkheid om je datum en tijd te kiezen.
Je kan kiezen voor een tijdsblok van 2 uur, of 3 uur voor een langere prinsessensessie, altijd tussen 9u en 19u30. Zo verzekeren we een magische en unieke beleving op jouw gekozen moment!
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
We beantwoorden alle berichten dagelijks, ook in het weekend, en streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
Wie begeleidt het passen van de jurken tijdens een privé-shopping moment?
👗 Alle pasafspraken worden begeleid door Stefanie, die jou of je kind stap voor stap helpt bij het kiezen van de perfecte outfit. Soms zijn haar man Jan of hun kindje Owen aanwezig voor extra gezelligheid en hulp, maar dit is volledig optioneel.
💖 We zorgen ervoor dat elk kind en elke ouder zich op hun gemak voelt. Heeft jouw kindje specifieke noden, zoals gevoeligheid voor drukte of autisme? Laat het ons gerust weten bij of voor de afspraak, dan passen wij de omgeving aan, bijvoorbeeld door de muziek zachter te zetten of andere kleine aanpassingen, zodat iedereen rustig kan ontdekken welke jurk of outfit het beste past.
Kan ik meerdere jurken passen?
👗 Zeker! Je mag zoveel jurken passen als je wilt, van 3 tot wel 15 of meer.
Je kunt zelf jurken uit de rekjes halen en ophangen om te passen,
helemaal op je eigen tempo.
💖 Wil je graag meer begeleiding? Dat kan ook.
De ondersteuning is precies zoals jij het wilt: direct hulp van het begin of pas gaandeweg. Wij maken je wegwijs tijdens je bezoek, en daarna verloopt alles vanzelf.
Zo ontdek je rustig welke jurk het beste bij jou of je kind past.
Zijn jullie enkel op afspraak open?
Bij Droomjurken ontvangen we onze klanten altijd op afspraak,
zodat we 100 % van onze aandacht en tijd kunnen geven.
Zo kan je rustig en in alle sereniteit de perfecte outfit ontdekken en passen.
Af en toe is onze winkel ook open voor klanten zonder afspraak.
Deze speciale open dagen worden aangekondigd op onze Facebook en Instagram-pagina’s, zodat je makkelijk kan volgen wanneer je spontaan kan binnenlopen.
Wil je liever een rustig en persoonlijk moment?
Dan kan je eenvoudig een afspraak maken
via onze magische online agenda .
De beschikbare tijdstippen zijn van 9u tot 19u30.
Let op: een Prinses voor 1 dag sessie is altijd op afspraak, omdat we alles speciaal voor jou en je prinses klaarmaken.
Spontaan binnenkomen is hiervoor helaas niet mogelijk.
Hoe laat kan ik langskomen?
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd zolang ze nog niet verwerkt of verzonden zijn. Neem daarom zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en vermeld altijd je bestelnummer.
We doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie en is betalen veilig?
💳 U kunt veilig betalen met Bancontact, PayPal of creditcard (Visa, MasterCard). Al uw betalingsgegevens worden beschermd via een beveiligde SSL-verbinding, zodat uw betaling altijd veilig verloopt.
Cadeaubonnen & Extra opties
Kan ik een cadeaubon kopen?
Ja! Je kan een cadeaubon kopen online of in onze winkel.
De cadeaubon is 1 jaar geldig en kan gebruikt worden voor:
- Alle prachtige jurken, accessoires en schoenen in onze winkel
- Bestellingen in onze webshop
- Het boeken van een Prinses voor 1 dag-sessie of fotoshoot
- Het aankopen van een outfit voor communie, lentefeest of vormsel.
Een cadeaubon is hét perfecte geschenk om iemand een magische en onvergetelijke Droomjurken-ervaring te geven!
Wat kan ik toevoegen aan een Prinses voor 1 dag beleving?
Bij Droomjurken maken wij dromen waar!
Naast het passen van de prinsessenjurken en het poseren in onze betoverende fotoshootdecors kan je jouw Prinses voor 1 dag-beleving nog specialer maken met extra opties:
- Fotoshootbeleving met professionele begeleiding
- Beauty-moment: gezichtsmasker, nageltjes lakken en make-up
- Relaxmoment: hairstyling en voetbadje met bruisbal
- Tapasschotel met onbeperkt drankgebruik
- Goodie Bags
- Prinsessenbox
Deze extra’s zijn volledig optioneel, zodat elke familie de ervaring kan aanpassen aan hun wensen en budget. Zo wordt iedere dag een unieke, magische herinnering!
Zijn er parkeerplaatsen beschikbaar bij de winkel?
Er is gratis parkeergelegenheid vlak bij onze winkel, zodat jullie makkelijk en veilig kunnen parkeren tijdens jullie bezoek.
- Wij beschikken niet over een privéparking.
- Parkeren in de Lauwbergstraat is gratis en vaak eenvoudig aan de overzijde van de winkel.
- Je hoeft geen blauwe kaart te leggen.
Hoe reserveer ik een pasafspraak, fotoshoot of Prinses voor 1 dag beleving?
Een pasafspraak is gratis en kan je eenvoudig reserveren via onze
magische online agenda .
Kies een tijd tussen 9u en 19u30 en je reservering wordt bevestigd per e-mail. Elke pasafspraak duurt minstens 1 uur, zodat je rustig jurken kan passen en het perfecte prinsessenmoment kan beleven.
Voor een fotoshoot of Prinses voor 1 dag sessie kan je de beschikbaarheid online raadplegen via onze magische online agenda ,
maar we houden geen tijdsblokken vast zolang de bestelling niet is geplaatst via onze webshop.
Nadat je de bestelling hebt gedaan, ontvang je via de bevestigingsmail de mogelijkheid om je datum en tijd te kiezen.
Je kan kiezen voor een tijdsblok van 2 uur, of 3 uur voor een langere prinsessensessie, altijd tussen 9u en 19u30. Zo verzekeren we een magische en unieke beleving op jouw gekozen moment!
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
We beantwoorden alle berichten dagelijks, ook in het weekend, en streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
Hoe laat kan ik langskomen?
Zijn jullie enkel op afspraak open?
Bij Droomjurken ontvangen we onze klanten altijd op afspraak,
zodat we 100 % van onze aandacht en tijd kunnen geven.
Zo kan je rustig en in alle sereniteit de perfecte outfit ontdekken en passen.
Af en toe is onze winkel ook open voor klanten zonder afspraak.
Deze speciale open dagen worden aangekondigd op onze Facebook en Instagram-pagina’s, zodat je makkelijk kan volgen wanneer je spontaan kan binnenlopen.
Wil je liever een rustig en persoonlijk moment?
Dan kan je eenvoudig een afspraak maken
via onze magische online agenda .
De beschikbare tijdstippen zijn van 9u tot 19u30.
Let op: een Prinses voor 1 dag sessie is altijd op afspraak, omdat we alles speciaal voor jou en je prinses klaarmaken.
Spontaan binnenkomen is hiervoor helaas niet mogelijk.